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基于SCORM標準的企業遠程培訓應用研究

時間:2015-07-07 14:11來源:知行網www.gbjajh.tw 編輯:麥田守望者

培訓工作是一個企業獲得長足發展的不竭動力,培訓工作的優劣對于提升企業員工的素質起到了至關重要的作用,通過系統和優質的培訓工作,能夠從整體上提升企業的競爭能力。國際知名的跨國企業諸如摩托羅拉和通用電氣以及中國的海爾和華為等企業都建立了完備的企業培訓體系,并通過該體系的有效運行為企業發展提供了強大的支撐和推力。

  隨著信息技術的不斷發展,尤其是基于互聯網的信息交互技術的發展,企業可以借助上述技術實現員工的遠程培訓。以A企業為例,該企業員工有3萬余人,分屬于多個分公司,分布于全國多個省區。并且,由于該企業主要業務為工程建設,大部分員工長年工作在國內外的工程建設一線,工程施工現場交通多不夠便利。通過借助遠程培訓的方式,A公司充分發揮遠程培訓的優勢,有效克服了制約企業培訓工作的障礙,使培訓工作得以有效開展。

  在豐富的多媒體技術和先進的信息技術的支持下,遠程培訓的展示形式較以往有了質的提升。通過3D和流媒體等多媒體技術,可以真實再現實際操作學習的環境;通過大容量數據庫技術,可以實現集團級的員工學習信息管理;通過采用網絡學習資源標準建立相應的學習平臺并開發相應的課件,可以對學員的學習情況進行實時跟蹤和測評等。

  1 遠程網絡培訓技術標準

  由于遠程網絡培訓的諸多優勢,許多企業相繼開展了基于網絡的遠程培訓平臺和課程的開發和建設工作,但是由于這些企業所采取的技術標準和規范沒有形成統一,致使他們所開發的平臺和課程局限性較大,不能有效的共享和遷移,其發展規模和空間,也受到了很大的限制。因此,開發并建立一套遠程網絡培訓技術標準就顯得非常有必要。

  許多國際的信息標準化組織相繼建立并推出了網絡學習資源標準,其中最有代表性的是美國國防部高級分布式學習組織(簡稱ADL)所建立SCORM標準,即可共享內容對象參考模型;由美國航空工業計算機輔助訓練委員會提出的CMI,即微機管理教學規范;IEEE國際電氣和電子工程師協會(簡稱IEEE)開發的LOM,即學習物件元資料;當然我國也開發并建立了基于遠程培訓需求的CELTS標準。

  通過比較篩選,A企業在遠程網絡培訓平臺建設和課程開發過程中,采用了ADL建立的SCORM網絡學習資源標準作為統一標準。采用SCORM標準具有如下優勢:由于SCORM標準下采用SCO作為課件的構成單元,因此可以對SCO單元進行重新組合和封裝,使學習的內容可以充分的重復使用和重新組合;依據SCORM標準開發的平臺和課件,可以實現對學習者學習情況的詳細跟蹤,包括學習者的學習成績,學習者的學習時長等;該標準可以實現豐富多樣的交互學習方式,除了可以進行傳統的答題測評,還可以實現游戲互動,模擬現實互動以及仿真操作等;該標準下還可以整合多種媒體資源,如音頻、視頻和二維和三維動畫等,通過豐富的媒體效果,最大程度上的強化學習者的學習效果。

  A企業所歸屬的集團公司,開發了基于SCORM標準的集團級遠程網絡培訓平臺,該培訓平臺以JAVA技術作為開發基礎,因此具有良好的兼容性。平臺嚴格支持SCORM網絡學習資源標準,除了提供符合SCORM網絡學習資源標準課件的上傳、導入、解析和播放,以及學習進度跟蹤,學習成績測評等功能,還為每個員工提供了個人學習管理模塊。在該平臺上,不僅對全集團的培訓進行統一安排和管理,各個分公司和下屬企業還可以申請并建立獨立的子學習平臺,用于本公司或本企業的遠程網絡培訓。

  2 課程開發流程和課程開發工具

  企業開展基于SCORM網絡學習資源標準的遠程培訓,一方面需要建立功能完備且運行穩定的網絡培訓平臺,另一方面需要能夠開發符合SCORM標準的網絡課件。網絡培訓平臺的建設是遠程培訓工作的基礎,而網絡課件開發則是遠程培訓工作的核心內容。由于開發基于SCORM標準的網絡課件存在一定的技術難度,因此其開發成本較高,此外,由于上述課件的內容往往是基于企業業務而設定的,市場上的課程大多為通用類的標準課程,不能滿足企業培訓的需要。因此,A企業采取了自主開發和合作開發的課程開發模式,使開發的課程能夠緊貼企業業務培訓的需要,同時,開發周期短,成本上也更經濟。

  2.1 課程開發流程

  為了保證課件開發的質量,制定并完善了課件制作技術規范,其中包括標準化的課件開發流程。課件開發流程主要包括三部分內容,第一部分是設計并確定課件的內容,首先確定課件開發的總體規劃,由課件內容提供方提供課件內容,通常由相關的業務部門提供,再由專業的課件開發人員與課件內容提供方商定課件的具體表現形式,并形成課件內容的腳本。

  課件開發流程的第二部分即課件的制作,由專業的課件開發人員利用課件開發工具開發符合SCORM標準的網絡培訓課件,該部分工作又通常包含兩個階段,即課件小樣的制作和課件的完整版本制作。首先制作小樣提交需求方進行審核,審核通過后再進行整個課件的開發,可以有效降低課件開發的風險,提高最終課件通過驗收的可能性。

  課件開發流程的第三個部分即課件的發布和測試,由于開發工具的不同,課件的發布也存在較大的差異,但最終發布的課件需要嚴格符合SCORM標準。課件發布成功后,提交遠程培訓平臺管理人員,將課件上傳至遠程培訓平臺,并進行最終測試。課件測試成功,課件的開發工作即告完成。

  最后,由網絡培訓平臺工作人員,按照培訓需求方的要求,發布培訓通知,并組織員工進行遠程網絡培訓,同時對其學習情況進行考核和測評。

  2.2 課程開發工具

  由于遠程網絡培訓市場的快速增長,國內外多家軟件公司開發了多款用于遠程課件開發的工具,諸如Adobe Captivate,Articulate,Storyline,串流大師,Lectora,Flash等。上述開發工具各有優勢,其中Articulate支持在Powerpoint中直接進行SCORM標準課件的編輯和制作,開發速度快,效率高,但其功能相對簡單。Lectora的優點在與能夠通過安裝多種功能的組件實現更加豐富的功能,諸如圖片捕捉、屏幕錄制,以及視頻和音頻內容的加載等,而且其輸出的課件符合多種網絡學習資源標準,如SCORM,AICC和LRN標準。串流大師的優勢在于制作符合SCORM標準的三分屏課件。Adobe Captivate和Storyline能夠實現屏幕錄制,PPT導入,視頻和音頻的插入等諸多功能,支持Flash動畫,同時能夠進行試題測試和模擬演練等,隨著軟件版本的不斷更新,其功能也日臻完善和強大。   上述開發工具中,Flash工具的可開發性最強,由于其具備Actionscript3.0腳本語言,該語言是一門功能強大的、面向對象的、具有業界標準素質的編程語言。但正因如此,Flash工具的掌握難度也較大,需要具有較高專業水平的開發人員使用。

  3 企業遠程培訓的要點

  遠程培訓相關技術的不斷發展,極大的推動了企業的遠程培訓工作,但遠程培訓的線上培訓不能取代傳統的面對面線下培訓,二者各有優勢,并有著不同的適用條件,因此在處理二者關系的時候,基本的原則就是在充分發揮二者優勢的前提下,根據具體培訓業務特點和需求,采取適當的培訓模式,使上述兩種培訓方式互為補充,相輔相成,協同作用。SCORM標準下的遠程培訓課件其呈現形式非常豐富,但在制作和開發該課件的過程中,要依據培訓目的的需要采取適當的展示形式,過于復雜和新奇的多媒體技術未必能夠有助于培訓目標的實現。同時,課件的編制需要以科學的教學理念和方法作為指導。由于智能手機和其它智能終端的普及,在條件允許的前提下,開發適合于上述終端的遠程網絡培訓課件也十分有必要。

  總之,不管采用何種先進的教育媒介或者教育手段,網絡培訓的本質依舊是教育,不能將關注的焦點完全集中在信息技術或者多媒體技術上,或者過分強調所謂的互聯網思維。只有這樣,才能充分發揮信息技術的優勢把企業培訓做好,更好的提升員工素質,從根本上提升企業的競爭能力。

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標簽(Tag):SCORM標準 企業遠程培訓
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